Datenschutzerklärung

1. Überblick

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von https://www.frank-pflegedienst.de verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Rechtsgrundlagen gelten, wie lange Daten gespeichert werden, an wen Daten übermittelt werden können und welche Rechte betroffene Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung haben.

Pflegewissen Heilbronn ist eine redaktionelle Informationswebsite. Sie bietet keine Pflegevermittlung, keine Pflegeleistung, keine Terminvereinbarung, keine Notfallversorgung und keine individuelle medizinische oder pflegerische Beratung an. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Gesundheitsdaten über E-Mail oder Formular.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der aktuelle Betreiber von frank-pflegedienst.de.

Vor Veröffentlichung zu ergänzen: Der vollständige Name oder die vollständige Firma des aktuellen Verantwortlichen, die ladungsfähige Anschrift und gegebenenfalls weitere gesetzlich erforderliche Angaben müssen vor der öffentlichen Freischaltung eingetragen und geprüft werden. Historische Betreiber- oder Kontaktdaten dürfen nicht übernommen werden.

Allgemeiner redaktioneller Kontakt und Datenschutzkontakt bis zur finalen Betreiberergänzung:

E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie bei Datenschutzanfragen im Betreff „Datenschutz“ an, damit die Anfrage zugeordnet werden kann.

3. Grundsätze der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht. Dabei gelten insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit nach Art. 5 DSGVO.

Es findet kein Verkauf personenbezogener Daten statt. Daten werden nicht ohne Rechtsgrundlage zu Werbezwecken an Dritte übermittelt.

4. Beim Besuch der Website verarbeitete Zugriffsdaten

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seiten und Dateien,
Referrer-URL,
Browsertyp und Browserversion,
Betriebssystem,
übertragene Datenmenge,
Statuscodes,
technische Sicherheits- und Serverprotokolle.

Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen, technische Fehler zu beheben und Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Soweit der Zugriff auf Informationen im Endgerät oder eine Speicherung für die Bereitstellung eines ausdrücklich angefragten Dienstes unbedingt erforderlich ist, kann zusätzlich § 25 Abs. 2 TDDDG einschlägig sein.

Serverprotokolle werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist. Eine Regelspeicherung von bis zu 30 Tagen ist vorgesehen; bei sicherheitsrelevanten Vorfällen kann eine längere Aufbewahrung im erforderlichen Umfang erfolgen.

5. Hosting und technische Dienstleister

Die Website wird über technische Dienstleister betrieben. Der konkret eingesetzte Hostinganbieter ist vor Veröffentlichung in der finalen Fassung der Datenschutzerklärung zu benennen, sofern dies für Transparenz und Auftragsverarbeitung erforderlich ist.

Hosting-Dienstleister können Zugriff auf technische Betriebsdaten haben, soweit dies für Bereitstellung, Wartung, Sicherheit, Backups oder Fehleranalyse erforderlich ist. Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abzuschließen, soweit gesetzlich erforderlich.

6. Kontakt per E-Mail oder Formular

Wenn Sie Pflegewissen Heilbronn kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten verarbeitet. Dazu können gehören:

Name oder gewählte Bezeichnung,
E-Mail-Adresse,
Betreff,
Inhalt der Nachricht,
Zeitpunkt der Übermittlung,
technische Versand- und Sicherheitsinformationen.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Kommunikation mit Ihnen, die Prüfung redaktioneller Hinweise und die Dokumentation des Vorgangs.

Rechtsgrundlagen sind:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf vorvertragliche oder vertragsähnliche Kommunikation gerichtet ist,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine redaktionelle, technische oder organisatorische Anfragen,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn gesetzliche Pflichten eine Verarbeitung erfordern.

Kontaktanfragen werden grundsätzlich bis zu drei Jahre nach Abschluss der Kommunikation gespeichert, sofern keine kürzere Löschung geboten oder eine längere Aufbewahrung zur Rechtsverteidigung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Bitte senden Sie keine Befunde, Diagnosen, Pflegegutachten, Medikationspläne, Fotos von Beschwerden, Versicherungsdaten, Notfallinformationen oder sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Falls solche Daten unaufgefordert eingehen, werden sie nicht medizinisch oder pflegerisch ausgewertet und nach Möglichkeit gelöscht, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

7. Gesundheitsdaten

Die Website erhebt nicht gezielt Gesundheitsdaten und führt keine Gesundheitsakte. Es findet keine Diagnostik, Behandlung, Pflegeplanung, Pflegevermittlung oder medizinische Einzelfallbewertung statt.

Sollten Nutzerinnen oder Nutzer freiwillig gesundheitsbezogene Angaben übermitteln, erfolgt eine Verarbeitung nur in dem technisch und organisatorisch unvermeidbaren Umfang zur Bearbeitung oder Löschung der Nachricht. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn eine ausdrückliche Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO vorliegt. Eine solche Einwilligung wird über diese Website nicht aktiv für medizinische Beratungszwecke eingeholt.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare lokale Speichertechnologien einsetzen. Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse, Marketing, Reichweitenmessung oder Affiliate-Zuordnung, werden nur verwendet, soweit eine Einwilligung erforderlich ist und wirksam erteilt wurde.

Rechtsgrundlagen:

technisch notwendige Cookies und Speicherungen: § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,
einwilligungsbedürftige Cookies und Speicherungen: § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
Dokumentation und Verwaltung von Einwilligungen: Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

Weitere Einzelheiten enthält die Cookie-Richtlinie dieser Website.

9. Affiliate-Links und externe Partner

Die Website kann künftig Affiliate-Links zu externen Partnern enthalten. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, verlassen Sie die Website. Der jeweilige Drittanbieter kann eigene Datenverarbeitungen durchführen, etwa zur Zuordnung eines Klicks, zur Messung einer Provision, zur Bestellabwicklung, zur Sicherheit oder zu Werbezwecken.

Soweit Pflegewissen Heilbronn selbst Klickdaten, pseudonymisierte Informationen oder Partnerkennungen zur Zuordnung verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.

Pflegewissen Heilbronn ist nicht verantwortlich für die Datenverarbeitung externer Websites, nachdem Nutzerinnen oder Nutzer die eigene Website verlassen haben. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

10. Einwilligungsverwaltung

Soweit ein Einwilligungsbanner oder ein Einstellungsbereich bereitgestellt wird, können Nutzerinnen und Nutzer nicht notwendige Cookies und Dienste dort ablehnen oder eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Zur Dokumentation einer Einwilligung können technische Informationen gespeichert werden, beispielsweise Zeitpunkt, Auswahl, Fassung der Einwilligungstexte und eine pseudonyme Kennung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit Nachweispflichten bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Hosting- und Serverdienstleister,
technische Dienstleister für Wartung, Sicherheit, E-Mail-Betrieb, Backups und Fehleranalyse,
Anbieter von Einwilligungsmanagement, soweit eingesetzt,
Partnernetzwerke oder Drittanbieter, soweit Nutzerinnen und Nutzer externe Partnerlinks anklicken und eine Zuordnung technisch erforderlich oder eingewilligt ist,
Rechtsberater, Behörden oder Gerichte, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Rechtsgrundlage erfolgt nicht.

12. Drittlandübermittlungen

Es wird angestrebt, Dienste innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums einzusetzen. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland außerhalb der EU oder des EWR erfolgen, geschieht dies nur bei Vorliegen der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss, EU-Standardvertragsklauseln oder eine andere geeignete Garantie.

Bei externen Partnerlinks können Drittanbieter eigene Datenübermittlungen vornehmen. Maßgeblich sind dann die Datenschutzhinweise des jeweiligen Drittanbieters.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen. Typische Fristen sind:

Server- und Sicherheitsprotokolle: in der Regel bis zu 30 Tage, bei Sicherheitsvorfällen länger im erforderlichen Umfang,
E-Mail- und Formularanfragen: grundsätzlich bis zu drei Jahre nach Abschluss der Kommunikation,
Einwilligungsnachweise: für die Dauer der Gültigkeit der Einwilligung und anschließend im Rahmen gesetzlicher Nachweis- und Verjährungsfristen,
technische Cookie-Daten: je nach Cookie zwischen Sitzungsende und maximal 12 Monaten,
Unterlagen zur Rechtsverteidigung: bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungsfristen.

Wenn Daten nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

14. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und unberechtigte Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, technische Schutzmaßnahmen, regelmäßige Aktualisierungen und ein datensparsamer Umgang mit Informationen.

Ein absoluter Schutz kann bei elektronischer Kommunikation nicht garantiert werden. Nutzerinnen und Nutzer sollten daher keine besonders sensiblen Informationen per unverschlüsselter E-Mail übermitteln.

15. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO gemäß Art. 21 DSGVO,
Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an [email protected].

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes sein.

Informationen zum Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de

Für nicht-öffentliche Stellen in Baden-Württemberg kann zudem der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig sein: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

17. Minderjährige

Die Website richtet sich nicht gezielt an Kinder. Es werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern erhoben. Minderjährige sollten die Website nur mit Zustimmung und Begleitung einer sorgeberechtigten Person nutzen und keine personenbezogenen Daten übermitteln.

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische Abläufe, rechtliche Anforderungen oder redaktionelle Funktionen ändern. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung.

Letzte Aktualisierung: 17.08.2026